Для бизнеса вопрос "2ГИС или Яндекс Карты" обычно звучит неправильно. Размещение бесплатное на обеих площадках, и карточка нужна в обеих. Выбирать приходится другое: куда в первую очередь вести клиентов за отзывами, где тратить рекламный бюджет и на чьи правила ориентироваться. Ответ сильно зависит от города. По нашему замеру Вордстата в Москве и области Яндекс Карты ищут в 31 раз чаще, чем 2ГИС, а в Новосибирской области почти поровну.
Вторая половина ответа в правилах. Площадки по-разному считают рейтинг, по-разному смотрят на скидку за отзыв, по-разному снимают спорные отзывы. А осенью 2026 года Яндекс Бизнес разделил карточку на тарифы, и часть привычных функций стала платной. Ниже сравнение по справкам обеих площадок на 17 октября 2026 года, без навигаторов и пробок.
2ГИС или Яндекс Карты: таблица для владельца
| Пункт | Яндекс Карты | 2ГИС |
|---|---|---|
| Размещение | Бесплатно, через Яндекс Бизнес | Бесплатно, через форму или личный кабинет |
| Проверка новой компании | До трёх дней, иногда просят видео входа и вывески | Звонок специалиста за 3-5 рабочих дней |
| Права на карточку | Код по СМС или звонку на номер из карточки | Кнопка Получить доступ, код от робота или ссылка на почту |
| Рейтинг | Не среднее: число оценок, надёжность и влияние автора | Не среднее: сильнее весят новые и подтверждённые отзывы, старые теряют вес |
| Подтверждённые отзывы | Отдельных меток нет | Метки оплаты, бронирования и посещений |
| Скидка за отзыв | Запрещена за положительный отзыв | Можно за отзыв с любой оценкой при опубликованных правилах |
| Жалоба на отзыв | Пять дней, чеки и скриншоты не принимают | От 24 часов |
| Если автор не клиент | Механизма проверки нет | Причина Такого клиента у нас не было, у автора четыре дня на ответ |
| Отзыв о давнем визите | Можно оставить | Запрещено, если событию больше года |
| Закрытая компания | Остаётся в архиве с отметкой | Удаляется из справочника |
| Реклама | От 3 000 ₽, минимум 90 дней, цену считает алгоритм | Пакеты от 3 172 ₽ до 20 496 ₽ в месяц в зависимости от города |
| Награда | Хорошее место: 204 тысячи победителей в 980 городах в 2026 году | Премия 2ГИС: 11 тысяч победителей в 147 городах и зонах |
Дальше по каждому блоку подробнее, с тем, что из этого следует на практике.
Где ваши клиенты: от разрыва в 31 раз до паритета
Начнём с цифр аудитории, потому что их чаще всего сравнивают неправильно. Яндекс в интервью руководителя Карт в ноябре 2025 года назвал 95 миллионов пользователей в месяц в России. 2ГИС на своём рекламном сайте пишет о 80,4 миллиона в месяц на май 2026 года, а на информационном о "83+ миллионах активных пользователей" на август. Только в сноске 2ГИС уточняет, что считает устройства, а не людей, и включает Казахстан, другие страны СНГ и ОАЭ. Независимого измерителя аудитории геосервисов нет, это в том же интервью признала руководитель Яндекс Карт. Так что две цифры рядом ничего не доказывают.
Полезнее посмотреть, где какую площадку ищут. Мы сняли в Вордстате распределение по регионам запросов, где есть "яндекс карты" и "2гис", за 30 дней до 17 октября 2026 года.
| Регион | Во сколько раз Яндекс Карты ищут чаще |
|---|---|
| Москва и область | 31,3 |
| Санкт-Петербург и область | 15,7 |
| Краснодарский край | 9,3 |
| Россия в целом | 7,3 |
| Свердловская область | 5,4 |
| Татарстан | 5,0 |
| Челябинская область | 2,7 |
| Сибирский федеральный округ | 1,6 |
| Красноярский край | 1,5 |
| Новосибирская область | 1,1 |
| Якутия | 0,8, 2ГИС ищут чаще |
У метода есть перекос, и он в пользу Яндекса: это запросы в поиске Яндекса, а человек, который сразу открывает приложение 2ГИС, сюда не попадает. Но разница между регионами от этого не исчезает. В Москве карточка в Яндексе определяет почти всё. В Новосибирске, Томске, Тюмени, Красноярске 2ГИС для клиента не запасной вариант, а равноправный.
Хорошая самопроверка без всякой статистики: спросите десять последних клиентов, чем они нашли вас на карте. Это займёт неделю и даст ответ про ваш город, а не про страну.
Отзывы: правила, которые нельзя переносить
Здесь владельцы ошибаются чаще всего, потому что переносят опыт одной площадки на другую.
Поощрение. Яндекс запрещает вознаграждать за положительную оценку: ни скидок, ни подарков. 2ГИС прямо разрешает акцию: бонус продукцией компании, скидкой на следующую покупку или внутренней валютой, но за отзыв с любой оценкой, с опубликованными правилами и только если клиент пишет со своего устройства. Деньги нельзя нигде. Объявление о скидке за отзыв на кассе по правилам 2ГИС допустимо, а для карточки в Яндексе это риск.
Вес отзыва. В 2ГИС рейтинг сильнее всего двигают свежие и подтверждённые отзывы: с меткой оплаты, бронирования или посещения. С января 2026 года у отзывов появились метки "Был здесь N раз" и "Частый гость". Оценки без текста там почти не влияют на рейтинг. В Яндексе вес зависит от автора: его истории, надёжности, того, как он оценивал раньше. Без трёх-пяти оценок рейтинга в карточке нет, а пересчитывают его ежедневно.
Спорный отзыв. В 2ГИС компания может заявить, что автор не был её клиентом, причина так и называется: "Такого клиента у нас не было". У автора четыре дня, чтобы подтвердить визит. Не подтвердил, и отзыв переезжает в неподтверждённые, рейтинг он больше не двигает. На отзывы с метками посещения или оплаты эта жалоба не действует. В Яндексе такого механизма нет вообще. Жалобу рассматривают пять дней, и справка отдельно говорит, что чеки, скриншоты переписки и выгрузки из CRM поводом для удаления не считаются. Подробные разборы: как удалить отзыв в 2ГИС и как удалить отзыв в Яндексе.
Давность. 2ГИС запрещает отзывы о событиях старше года. Яндекс разрешает отзыв даже о компании, которая уже не работает.
Из этого следует простая тактика. Если площадки две, просите отзывы на обе по очереди, но никогда не один и тот же текст: одинаковые отзывы нарушают правила обеих. Акцию с поощрением запускайте только для 2ГИС. Готовые QR-коды для обеих площадок и проверенные форматы ссылок собраны в материале про QR-код для отзывов.
Что осталось бесплатным
Осенью 2026 года Яндекс Бизнес ввёл тарифы для карточки одиночной компании с коммерческой рубрикой. Бесплатный "Базовый" сохраняет карточку, знак подтверждения владельцем, участие в "Хорошем месте", отзывы и ответы на них, рейтинг, акции, товары без фотографий и статистику. Публикации, истории, события, фото товаров, закрепление лучшего отзыва, порядок фото, обращения клиентов и сравнение с конкурентами ушли в платный "Расширенный". Его цену Яндекс не публикует: по условиям услуги она определяется автоматически по виду деятельности, месту и сроку, заказ на 90, 180 или 360 дней. Третий уровень, "Продвинутый", включается при любом платном продвижении и добавляет сайт и рекламу в Картах.
У 2ГИС бесплатно почти всё, что касается самой карточки: правки, фотографии, прайс с товарами, ответы на отзывы, статистика с числом конкурентов в рубрике. Сторис, витрина с фото, больше пяти рубрик и микросайт после пробных 15 дней доступны только с рекламой.
В итоге по бесплатным инструментам площадки сблизились. Если вы читали советы публиковать новости в Яндексе каждую неделю, проверьте тариф: на "Базовом" публикаций больше нет.
Сколько стоит продвижение
У 2ГИС цены публичные. Пакет "Старт медиа" с приоритетом в поиске, логотипом на карте и закреплёнными отзывами по прайсу на reklama.2gis.ru стоит от 18 300 ₽ в месяц в Москве и Петербурге, от 12 444 ₽ в Краснодаре, от 3 172 ₽ в Таганроге и до 20 496 ₽ в Челябинске, самом дорогом из 103 городов. Это цены "от": итог зависит от набора позиций, срока, числа филиалов и ценовой группы бизнеса.
У Яндекса публичной цены нет. На сайте Яндекс Бизнеса написано, что рекламная подписка начинается от 3 000 ₽, минимальный срок 90 дней, а кабинет предлагает три бюджета: минимальный, оптимальный и максимальный. По наблюдению одного из агентств, в августе 2026 года кабинет предлагал стоматологиям в Москве, Казани и Нижнем Новгороде одинаково 11 400, 25 800 и 60 600 ₽ в месяц. Цена здесь сильнее зависит от ниши, чем от города.
Важная деталь из справки Яндекса: при прочих равных выше в выдаче будет компания с большим бюджетом, а первые десять мест, по данным Яндекса, получают 86% переходов. Реклама в 2ГИС тоже даёт приоритет в поиске. Пустую карточку бюджет вытянет, но, как пишет сам Яндекс, для пустого профиля это будет очень дорого.
Нейросети и зависимость от одной площадки
Есть сторона, которую сравнения обычно не трогают: справочники читают нейросети. 11 октября 2026 года мы просили девять сетей посоветовать места в четырёх городах. В восьми ответах, где были видны прочитанные страницы, 2ГИС встретился семь раз, а Яндекс Карты только дважды, и обе ссылки дал сам Яндекс. Подробности опыта есть в разборе просьбы об отзыве. Выборка маленькая, но вывод практический: карточку в 2ГИС читают даже те клиенты, которые 2ГИС не открывают, через ответ нейросети.
И последний аргумент за две площадки. После перебоев в работе сервиса в начале октября 2026 года Яндекс 16 октября сообщил, что вернул доступ к кабинету Яндекс Бизнеса, но редактирование пока недоступно: нельзя менять данные, загружать фото и отвечать на новые отзывы, нельзя запустить или продлить рекламу. Компания, у которой вся работа с отзывами построена на одной площадке, в такие дни просто молчит.
Как ваша компания выглядит в ответах нейросетей сейчас и на какие справочники они ссылаются, показывает бесплатная оценка SEENGO. Регулярный замер с долей голоса против конкурентов и списком источников входит в платные тарифы.
С чего начать: порядок по ситуации
Москва, Петербург, центр России. Сначала Яндекс: заполненная карточка, подтверждённые данные, поток отзывов. 2ГИС заполнить один раз и следить за точностью.
Урал. Обе площадки с первого дня. По Вордстату Яндекс Карты здесь ищут в 2,7-5,4 раза чаще, но 2ГИС заметен, и отзывы нужны в обоих местах.
Сибирь и Дальний Восток. Площадки равноправны, а местами 2ГИС важнее. Рекламу имеет смысл тестировать в обеих и сравнивать по звонкам, а не по показам.
Компания без офиса или B2B. Карточки нужны ради доверия и нейросетей, а не ради поиска на карте. Бесплатного уровня обеих площадок обычно достаточно, деньги лучше вложить в отзывы и сайт.
Как добавить компанию в 2ГИС и не получить отказ, разобрано в статье как добавить организацию в 2ГИС.
Что унести с собой
- Карточка нужна на обеих площадках, размещение бесплатное.
- Цифры аудитории площадок напрямую несравнимы, смотрите на свой регион: в Москве разрыв в 31 раз, в Новосибирской области почти паритет.
- Скидка за отзыв законна в 2ГИС при условиях и запрещена в Яндексе за положительный отзыв.
- Жалоба на отзыв в Яндексе идёт пять дней, в 2ГИС от суток и с проверкой, был ли автор клиентом.
- На бесплатном тарифе Яндекс Бизнеса нет публикаций и историй.
- Базовый пакет рекламы в 2ГИС стоит от 3 до 20 тысяч рублей в месяц по городам, у Яндекса цену считает алгоритм.
Источники
- Добавление компании в Яндекс Бизнес: add-company/add-org; проверка адреса и видео: moderation/moderation-address; подтверждение прав: manage/verify.
- Рейтинг в Яндексе: reviews/rating; что запрещено при сборе отзывов: reviews/get-and-promote; жалоба на отзыв, пять дней: reviews/complain.
- Тарифы карточки Яндекс Бизнеса: manage/paid-features/faq; условия услуги: yandex.ru/legal/placement_conditions; рекламная подписка от 3 000 ₽: yandex.ru/business; приоритетное размещение и 86% переходов: promotion/benefits.
- Новость Яндекс Рекламы от 16.10.2026 о доступе к кабинету: yandex.ru/adv/news.
- Интервью руководителя Яндекс Карт, 95 миллионов пользователей: bfm.ru, 01.11.2025.
- 2ГИС: добавление компании: help.2gis.ru; рейтинг: help.2gis.ru; метки доверия: dostavili.2gis.ru; акции за отзывы: help.2gis.ru; работа с отзывами и жалобы: help.2gis.ru; требования к отзывам: law.2gis.ru/informational-requirements.
- 2ГИС: аудитория и пакеты рекламы с ценами по городам, прайс от 16.10.2026: reklama.2gis.ru, info.2gis.ru; микросайт: help.2gis.ru/question/microsites; премия: awards.2gis.ru.
- Наблюдение агентства о ценах рекламной подписки Яндекса, август 2026: spark.ru.
- Распределение запросов по регионам: Вордстат, 30 дней до 17.10.2026, замер SEENGO. Спрос: "2гис или яндекс карты" 917, "что лучше яндекс карты или 2гис" 220 запросов в месяц.
вопросы
Вопросы про 2ГИС и Яндекс Карты
01Что лучше для бизнеса: Яндекс Карты или 2ГИС?
Выбирать одно не нужно: размещение бесплатное на обеих площадках. Разница в том, куда вкладывать время и бюджет. В Москве и центральной России Яндекс Карты ищут в десятки раз чаще, в Сибири разрыв почти исчезает. Правила отзывов, жалоб и рекламы у площадок разные, и переносить опыт с одной на другую нельзя.
02Где больше пользователей, в 2ГИС или Яндекс Картах?
Прямо сравнить нельзя. Яндекс называл 95 миллионов пользователей Карт в месяц в интервью ноября 2025 года. 2ГИС пишет о 80,4 миллиона в месяц на май 2026 года, но считает устройства и включает другие страны. Независимого измерителя аудитории карт нет, это признаёт и сам Яндекс.
032ГИС или Яндекс Карты: куда просить отзыв?
Туда, где вас ищут клиенты в вашем городе, а лучше на обе площадки по очереди. Учтите правила: 2ГИС разрешает поощрение за отзыв с любой оценкой при опубликованных правилах акции, Яндекс запрещает скидки за положительные отзывы. Один и тот же текст в обе площадки не просите, одинаковые отзывы считаются нарушением.
04Сколько стоит продвижение в 2ГИС и Яндекс Бизнесе?
У 2ГИС пакет Старт медиа стоит от 18 300 рублей в месяц в Москве и от 3 172 рублей в Таганроге по прайсу на 16 октября 2026 года. Яндекс указывает рекламную подписку от 3 000 рублей, минимум на 90 дней, а итоговую цену считает алгоритм по нише, месту и сроку.
05Что бесплатно в Яндекс Бизнесе в 2026 году?
На бесплатном тарифе Базовый остаются карточка, знак подтверждения владельцем, участие в Хорошем месте, отзывы и ответы, рейтинг, акции, товары без фото и статистика. Публикации, истории, события, фото товаров, закрепление отзыва и сравнение с конкурентами перенесены в платный тариф Расширенный.
06Почему нейросети чаще ссылаются на 2ГИС?
В нашем опыте 11 октября 2026 года в восьми ответах нейросетей с видимыми источниками про местные места 2ГИС встретился в семи, Яндекс Карты в двух, оба раза в ответе самого Яндекса. Выборка маленькая, но вывод практический: карточку в 2ГИС читают и те, кто сам 2ГИС не открывает.