Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, как ООО «Дастра Нэтворк» (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей сайта seengo.ru и сервиса SEENGO в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы обрабатываем

• Данные из заявки на доступ: имя, название компании, адрес электронной почты или аккаунт в мессенджере, содержание комментария.
• Данные пользователей сервиса: имя, рабочая почта, название и реквизиты организации, данные о действиях в сервисе.
• Технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве — для работы сайта и веб-аналитики.

2. Цели обработки

• Связь по заявке на доступ и подключение к сервису.
• Предоставление доступа к сервису и поддержка пользователей.
• Выставление счетов и приём платежей.
• Улучшение работы сайта и сервиса (обезличенная аналитика).

3. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта (отправка заявки), договора с Заказчиком (публичная оферта) и законных интересов Оператора в пределах, допускаемых 152-ФЗ.

4. Хранение и защита

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к данным ограничен, передача третьим лицам не производится, за исключением названных в настоящей политике лиц — платёжного провайдера (ЮKassa — для приёма платежей), оператора веб-аналитики (Яндекс Метрика, раздел 8) и хостинг-провайдера, обеспечивающего работу серверов, — и случаев, предусмотренных законом. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит.

5. Передача данных провайдерам нейросетей

Сервис отправляет запросы к нейросетям: Алиса AI и YandexGPT (Яндекс), GigaChat (Сбер), ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Perplexity и Grok, последние через российский сервис-агрегатор VseGPT. В эти запросы уходят только название компании, адрес её сайта, названия конкурентов и вопросы ниши. Персональные данные пользователей сервиса (имя, почта, телефон, реквизиты) провайдерам нейросетей не передаются. Если название компании совпадает с именем предпринимателя, оно передаётся как наименование бренда, указанное самим пользователем.

6. Сроки

Данные заявок храним до 3 лет с момента последнего контакта, данные пользователей сервиса — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания (для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров), после чего удаляем или обезличиваем.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на hello@seengo.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и Яндекс Метрику для оценки посещаемости и анализа поведения. В Метрике включён Вебвизор: он записывает действия посетителя на страницах — движение курсора, прокрутку, клики и ввод в формы. Поля паролей не записываются никогда, поля почты и контактов на формах входа, регистрации и заявки исключены из записи. Записи передаются ООО «Яндекс» как оператору Метрики и используются для улучшения сайта. Отключить cookie можно в настройках браузера — базовые страницы сайта останутся доступными.

9. Оператор

ООО «Дастра Нэтворк»
ИНН: 7751267868 · ОГРН/ОГРНИП: 1237700623390
Адрес: 108802, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, пр-кт Магеллана, д. 2, кв. 125
Почта: hello@seengo.ru
Телефон: +7 977 963-85-77